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FAQ

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Liebe Besucher/innen,

Sie haben eine Frage zur virtuellen WeinTour? Hier finden Sie die Antworten auf die meist gestellten Fragen.

Bestellung, Zahlung, und Versand

Sie besitzen eine Gutschein-Code? Bitte geben Sie diesen am Ende Ihrer Bestellung im Feld “Gutschein” im Warenkorb-Bereich ein. Dann wird Ihr Warenkorb um den Gutscheinbetrag reduziert.

Der Gutschein-Code darf an andere Personen weitergegeben werden.

Verschiedene Gutscheine-Codes können nicht miteinander kombniert werden

Die Einlösung der Codes ist möglich solange Vorrat reicht. Eine Barauszahlung oder sonstiger, anderweitiger Ersatz, wenn die Weinpakete ausverkauft sind, ist nicht möglich.

Die Bestellungen der Weinpakete inkl. Verkostung sind ab sofort bis zum Ende der Virtuellen WeinTour möglich. (solange der Vorrat reicht)

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Bestellt werden kann ausschließlich über den Shop, in haushaltüblichen Mengen und nur ab 18 Jahren.

Der Versand Ihres Weinpaketes erfolgt jeweils etwa eine Woche vor der Veranstaltung per UPS an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung bei mehreren Weinpaketen in Einzellieferungen zu unterschiedlichen Zeiten angeliefert wird.

Die Lieferung ist in Ihrer Bestellung kostenfrei enthalten. Das Weinpaket enthält 4 Weinflaschen (0,75 l), 4 Mini-Samples* (50 ml), den Weinkatalog und Informationen zu den Weingütern. Für Schaumweine wird keine Mini-Bottle mitgeliefert.

Falls Sie mehrere Pakete bestellt haben, kommen diese in einzelnen (Teil-) Lieferungen in zeitlichen Reihenfolge zur ihrer gebuchten Veranstaltung.

*Verkostungsschlucke solange der Vorrat reicht

Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Paypal Lastschrift (via PayPal) Kreditkarte (via PayPal). PayPal ist der von uns eingesetzte Zahlungsdienstleister.

Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, hier eine Anleitung, wie Sie als Gast zahlen können.

Online Verkostung

Sie haben den Link nicht erhalten oder verloren? Hier finden Sie inder jeweiligen Veranstaltung den Link zur Online-Verkostung.

Für alle, die spontan ohne Weinpaket zuhören möchten, ist die Teilnahme ebenfalls möglich. Einfach unter Programm auf die entsprechende Verkostung klicken und den dort angegebenen Link nutzen. Falls Sie Ihre Verkostung verpasst haben, können Sie diese auch als Aufzeichnung später nachschauen. Der entsprechende Link wird nach dem Live-Event unter WeinTour TV hinterlegt.

Die Verkostung dauert etwa eine Stunde. Die Moderatoren verkosten mit Ihnen gemeinsam die vier Weine und stellen Ihnen die Weingüter vor. Zur Vorbereitung müssen Sie lediglich den Link anklicken, die Verkostungsfläschchen (50 ml) und Gläser bereit stellen. Falls Sie im größeren Kreis verkosten, können Sie natürlich auch die großen Flaschen nutzen.

Sie sind während der Verkostung nicht sichtbar, Ihre Teilnahme ist aber trotzdem gefragt: Zum einen können Sie über die Chatfunktion schriftlich Fragen stellen. Und zum anderen gibt es zu jedem Wein eine Mitmachfrage, bei der Sie Ihr Wissen per Handy spielerisch einbringen können.